Ai bảo khán giả ghét phim quảng cáo truyền hình?

Nhiều người xem cảm thấy họ bị quấy rầy bởi những đoạn phim quảng cáo truyền hình "căn ngang" các chương trình truyền hình mà họ đang quan tâm. Tuy nhiên, trên thực tế, sau khi khảo sát chúng tôi nhận thấy rằng có 30% khán giả thích thú với các đoạn phim quảng cáo truyền hình, và 50% khán giả thấy nên có những đoạn phim quảng cáo xen giữa.

Kết quả nghiên cứu của Leif Nelson, hợp tác với Tom Meyvis thuộc Trường Đại học New York, và Jeff Galak, Trường Tepper thuộc Trường Đại học Carnegie Mellon. Trong thí nghiệm này, họ đã thử nghiệm bằng cách chiếu 3 chương trình TV cho các đối tượng tham gia nghiên cứu xem: phim hài Taxi, phim tài liệu về tự nhiên, và chương trình của Bollywood. Một số người xem TV có chèn thêm phim quảng cáo, một số người khác thì không. Và kết quả cho thấy những người xem TV có kèm thêm phim quảng cáo tỏ ra thích thú với trải nghiệm đó hơn và họ sẵn lòng trả thêm tiền để xem những chương trình đó.

Thách thức: Liệu những đoạn phim quảng cáo "phiền toái" đó có thực sự gia tăng được sức hấp dẫn cho các chương trình truyền hình hiện nay hay không?

Giáo sư Nelson trả lời: Sau cuộc khảo sát tôi thấy họ không chỉ thích xem TV có kèm phim quảng cáo hơn, mà sự thích thú đó còn không hề gây ảnh hưởng tới chất lượng phim quảng cáo. 1 trong số 6 nghiên cứu đã thực hiện, chúng tôi yêu cầu người dự đánh giá các chương trình quảng cáo trong các chương trình truyền hình và kết quả cho thấy không hề có mối liên hệ nào giữa các quảng cáo bị đánh giá thấp với các chương trình truyền hình bị đánh giá thấp. Họ cho biết rằng: vẫn thích các chương trình TV có xen lẫn phim quảng cáo hơn, dù nội dung các quảng cáo đó hay hay dở, như giống như một đoạn nghỉ, giúp họ thư giãn trong lúc thưởng thức truyền hình...

Vậy còn phát hiện rằng quảng cáo giúp khán giả thích xem TV hơn thì sao?

Vấn đề không phải nằm ở bản thân phim quảng cáo, mà là sự gián đoạn. Hiện tượng này gọi là sự thích nghi.

Ví dụ: dễ hình dung nhất về tính thích nghi này là một chiếc ghế massage. Khi bạn càng ngồi lâu trên ghế, thì sẽ quen dùng nó và thích thú với nó và dần thích nghi với nó. Nhưng khi nó dừng chạy đột ngột, rồi tiếp tục khởi động lại, thì nó sẽ đem đến cho bạn cảm giác thú vị hơn nhiều so với việc cứ dung dung liên tục một cách nhàm chán: “Ồ, cái ghế massage này tuyệt thật!” Nhiều người cho biết họ thích kiểu massage bị gián đoạn như thế hơn, tuy rằng họ lại phỏng đoán rằng mình sẽ thích những trải nghiệm massage liên tục hơn...

Qua nghiên cứu này đã chứng minh được rằng: khán giả không hề ghét phim quảng cáo như những gì mà trước đây chúng tôi đã nhận định!